OMA Emirates a introduit la Robotic Process Automation (RPA) pour automatiser et créer une plate-forme d'automatisation pour le back-office, le front office d'une organisation et prendre en charge leurs fonctions. La RPA est l'utilisation de logiciels dotés d'intelligence artificielle (IA) et de capacités d'apprentissage automatique pour gérer des tâches répétables à volume élevé qui nécessitaient auparavant des humains.